Skip to content
RETURNERINGER, REFUSIONER, UDSKIFTNINGER OG ANNULERINGER
Hej (potentiel eller eksisterende) Gear Elevation-kunde! Her finder du vores politikker og procedurer for returnering, refusion, ombytning og annullering. Vi beskriver også de procedurer, vi tager for at beskytte vores kunder, og hvordan vi sætter kundetilfredshed først. Din virksomhed er meget vigtig - og derfor tager vi returneringer, refusioner, erstatninger og annulleringer meget alvorligt!
Hvor længe er din refusions- og returpolitik aktiv?
Vores tilbagebetalings-, retur- og byttepolitik er gyldig i 30 dage efter modtagelsen af produktet. Desværre, hvis der er gået 30 dage efter modtagelsen af produktet, vil vi ikke være i stand til at give dig nogen form for refusion, ombytning eller returnering.
Annulleringer
Vi tager kundeordreannulleringer meget alvorligt. Vores kunder har ret til at annullere deres ordrer inden for 24 timer og modtage 100 % af deres penge tilbage uden at stille spørgsmål.
VI KÆMPER "VENLIGT BEDRUD"
Hos Gear Elevation har vi kundens bedste for øje! Dette afsnit hjælper med at forklare, hvad "Venlig-svindel" er, og hvordan det skader vores forretning og også forårsager besvær for kunden.
Venlig bedrageri opstår, når en kunde indgiver en tilbageførsel i stedet for først at prøve at få en refusion fra sælgeren (Gear Elevation).
Hvad er "venligt bedrageri"?
Velmenende kunder kan ved et uheld begå venlig svig, fordi de ikke forstår forskellene mellem en traditionel retur og en bankudstedt refusion. De antager, at en tilbageførsel (bankudstedt refusion) simpelthen er en anden måde at få deres penge tilbage på, som en almindelig tilbageførsel.
Andre forbrugere misbruger bevidst smuthuller i tilbageførselsreglerne. Disse "cyberbutikstyve" forsøger ondsindet at få noget gratis...ripper Gear Elevation af i processen. Gear Elevation opbevarer kundelogfiler, aftaler og sporingshistorik for at bestride og rapportere disse kunder.
Tilbageførselsbedrageri (ondsindet) og venskabeligt bedrageri (en ærlig fejl), skelnen er stort set akademisk. Begge typer svindel involverer indgivelse af en ufortjent tilbageførsel, og begge har samme sluteffekt. Hvad enten det er på grund af uvidenhed eller forsæt, svarer det til cyberbutikstyveri at skaffe en refusion, mens du beholder de købte varer eller tjenester. Dette skader nødhjælpsforskernes integritet og forretning.
Når man bemærker dette, tager Gear Elevation aflysninger, refusioner, erstatninger og returneringer meget alvorligt. Vi har vores kundes bedste for øje og vil forsøge at gøre vores bedste for at give vores kunde en velfortjent erstatning, returnering, refusion eller annullering.
Hvad er de almindelige årsager til tilbageførsel af "svindlere"?
I tilfælde af venlig svindel er svindleren kortholderen. Det kan være den person, hvis navn står på kortet, eller en person, der er autoriseret til at bruge kortholders konto, såsom et familiemedlem.Uanset hvad, så blev en transaktion godkendt, overgik beskyttelsen mod svindel og så ud til at være et legitimt køb. Kunden indgiver en tilbageførsel i et forsøg på at genvinde transaktionsbeløbet i dollar, men holder fast i det leverede produkt eller de leverede tjenester.
Der er mange påstande, som svindlere kan tilbyde som grunde til at indgive en tilbageførsel. Nogle af de mest almindelige inkluderer:
Varen eller tjenesten blev ikke leveret. Varen eller tjenesten var ikke som beskrevet (forfalsket, forkert farve, subpar osv.). Sælgeren annullerede ikke kundens tilbagevendende betaling, når det blev anmodet om det. Den oprindelige transaktion blev ikke godkendt af kortholderen.
Når du føler, at ovenstående er sket, bedes du kontakte Gear Elevation. Vi er meget proaktive i samarbejdet med vores kunder for at løse ethvert problem eller problem, de har med service, deres produkt - eller ethvert spørgsmål generelt. Tillad venligst 48 timer for et svar.
Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller den oprindelige metode. betaling inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner (hvis relevant)
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, tjek først din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.
Næste kontakt din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion sendes.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på support@gearelevation.com
Ombytninger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på support@gearelevation.com og sende din vare til:
11835 N 19th Ave
Enhed #148
Phoenix, AZ 85029
**Bemærk: Send os en e-mail med en billedkvittering med sporingsoplysningerne for at fremskynde din refusion/udveksling**
Returneringer
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til:
11835 N 19th Ave
Enhed #148
Phoenix, AZ 85029
**Bemærk: Send venligst en fotokvittering til vores team via e-mail med sporingsoplysningerne for at fremskynde din refusion/udveksling**
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du sender en vare over 50 USD, bør du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.