Hva bør jeg forvente når jeg bestiller?

Innen 30 minutter etter at du har fullført bestillingen din og ser bestillingsbekreftelsessiden vil du motta en kvittering/ordrebekreftelse på e-post fra oss. Hvis du ikke ser en i innboksen din, sjekk søppelpostmappen din. Det er enormt viktig å dobbeltsjekke for skrivefeil på e-postadressen og leveringsadressen din, siden uten nøyaktig informasjon kan vi ikke få bestillingene dine!

Vi tilbyr gratis forsikret frakt på våre bestillinger.

Bestillingen din vil bli behandlet i en periode på 24 timer. Denne midlertidige tilbakeholdelsen vil tillate eventuelle endringer eller kanselleringer som kundene våre ber om.

Innen de følgende 3–7 dagene (avhengig av om du bestiller i helgen) vil du motta en oppfølgings-e-post som bekrefter bestillingens forsendelse. I den e-posten vil det være sporingsnummeret ditt og en lenke for å kunne spore hele prosessen med å bestille pakking til levering på dørstokken.

Alle pakkene våre leveres av våre tre pålitelige leverandører: USPS, DHL og FedEx.

Utenfor høye leveringstider (juleferie) har vi gjennomsnittlig en leveringstid på 10 naturlige dager. Fordi COVID-19-pandemien påvirker fraktlinjer og logistikk over hele verden, ber vi deg forstå at vår forventede leveringstid er 10–15 virkedager.

Hvorfor tar det så lang tid å få bestillingen min?

For å si det rett ut, vi er ikke like store som Amazon og andre e-handelsgiganter. De bruker slavearbeid og andre mobbetaktikker for å kutte kostnadene til et minimum. Vi gjør ikke det, og vi har absolutt ikke ordrevolumet deres. Vi er en familieeid liten bedrift basert her i USA.

Vennligst dobbeltsjekk at leveringsadressen er skrevet inn riktig. Hvis den er skrevet inn feil, kan det hende at bestillingen ikke blir levert og bestillingen vil ikke bli sendt på nytt.

Dessverre kan INGEN endringer eller kanselleringer gjøres på bestillinger etter de første 24 timene siden bestillingen ble lagt inn. Dette skyldes den overveldende etterspørselen fra våre kunder om raskest mulig behandlingstid. På grunn av denne etterspørselen behandles våre bestillinger så raskt som mulig.

Hvis du har ytterligere spørsmål/kommentarer, vennligst ta kontakt med vårt vennlige støtteteam på support@gearelevation.com

REVIDERT LEVERINGSTIDER

Vær oppmerksom på at dette kun er anslag, bestillinger kan komme før eller etter forventet tidsramme. Se fanene ovenfor for å se hvorfor leveringstiden har økt fra 5–10 virkedager til 10–15 virkedager.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen etter den forventede tidsrammen, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan se nærmere på bestillingen din. Vi kan også videresende den faktiske fraktetiketten for bekreftelse av frakt – vi forstår at forsinkelser kan forårsake angst!